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linbuyi
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樓主  發表于: 2019-03-23 11:27
事情是這樣的:
1、買了江浙產的多臺生產設備,沒有原程序(PLC+HMI);沒想到設備里面還有層層用戶密碼,不能增加配方,在HMI上增加配方需要設備廠商處理,設備廠商安排人員來處理,費用30K以上,大概1-2個工作日內完成吧,沒有增加設備,就是人員現場測量一些新配方機械數值,在HMI上輸入密碼,建立新配方,新配方復制舊配方修改相應的一些數值。
2、人員處理收費沒有意見,只要合約上說明即可。但是增加配方的權限設備廠商鎖定(每增加一個新配方密碼均不同),不提供,即是說只有設備廠商才能修改配方。這個導致極大的反感,設備廠商相當于勒索,這個只能我處理,處理費用我來決定。
3、工作20多年,接觸多個多種設備(歐、美、日、臺、國產),第一次領教將用戶密碼當錢買的手段,以后在能力影響范圍內,反對購買該種設備了。
      也給程序設計者說一下,不要將控制系統當成專利買,我也是電氣設備人員,真正買的是生產工藝、設備精度、設備優化;以后像我這種用戶可能越來越多,在購買設備時會對這樣的設備投上反對票的。
       我們買設備是付清各項合同費用的。
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1樓  發表于: 2019-03-23 11:45
以前公司購買歐洲設備生產線,我們只對性能提個意見,采購按照性價比及產能來處理,沒試過批量購買國產設備的
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2樓  發表于: 2019-03-24 10:22
1、我對比一些國內外同類產品,國外一些廠商也不提供原程序,畢竟買設備的不會重視這些東西,他們相信大品牌公司,出大問題,直接付費找廠商,一般自行處理一些機械維護保養;
2、公司一直是這種思維操作,隨著10多年,設備自動化程度越來越高,操作系統大都是工業電腦+HMI+PLC,生產工藝的參數及配方一堆一堆,管理層從頻發的電氣問題中發現問題。
3、目前和大部分廠商談好,處理問題一般4-8K/8H/人·,差旅費另算,一般1-2萬/左右一個問題吧,一年也20-30萬服務費。
4、只是想不到這個廠商竟然可以將增加新配方/參數當成項目來買的,這個工作按理是終端用戶自行處理的工作,沖擊太大了,可以理解為勒索,有點耍流氓。
5、不想點名廠商,畢竟我不是采購部門,只是想知道這樣的公司在國內是不是主流;為什么不將精力放在升級設備,優化設備,改善工藝上;畢竟吃一次虧后面就沒有生意了。
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3樓  發表于: 2019-04-06 10:21
聽說商務談判,可能開放了!
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4樓  發表于: 2019-04-06 10:22
讓買設備的幾個家伙,知道要找技術員參與了

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